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PRIVACY POLICY
주식회사 똑딱(이하 ‘회사’)은 인테리어 견적·시공 연결 서비스 똑딱(ddokddak.im)을 운영하면서 이용자의 개인정보를 처리합니다. 회사는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 처리하는지, 어떤 조치를 하고 있는지 알리기 위해 이 처리방침을 공개합니다.
회사는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
회사는 아래 항목을 처리합니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 해당 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보를 수집하지 않으며, 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보를 입력받는 항목을 두지 않습니다. 다만 AI 계약서 진단은 이용자가 올린 문서를 그대로 읽는 기능이라, 계약서·신분 서류에 적힌 식별번호가 회사의 의사와 무관하게 섞여 들어올 수 있습니다. 이에 대한 처리 방법은 아래에 따로 밝힙니다.
또한 폐업 철거 계약에서 폐업 이후에 전자세금계산서를 발행할 때는 법령에 따라 주민등록번호를 처리합니다. 이 번호는 웹 양식으로 받지 않고 계약 단계에서만 받으며, 근거와 보관 기간은 아래 ‘법령에 따라 처리하는 주민등록번호’에 밝힙니다.
| 서비스 | 필수 항목 | 선택 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 (전문가 상담·가이드 문의·견적 후 상담) | 이름, 휴대전화번호 | 이메일, 상담 내용, 연결된 견적 식별자, 유입 경로 | 이용자가 웹 양식에 직접 입력 |
| 동행 하자 점검 신청 | 이름, 휴대전화번호, 현장 위치(시·도) | 이메일, 상세 지역(시·군·구), 현장 규모(평), 업종, 점검 시점, 희망일, 요청 내용 | 이용자가 웹 양식에 직접 입력 (상담 신청과 같은 저장소에 접수) |
| 폐업 철거 상담 신청 | 이름, 휴대전화번호, 점포 위치(시·도) | 업종, 전용면적, 폐업 상태, 폐업일, 철거 범위, 희망 시기, 점포철거비 신청 상황, 요청 내용 | 이용자가 웹 양식에 직접 입력 (상담 신청과 같은 저장소에 접수). 점포철거비 자가진단 화면에 입력한 면적·날짜·답변은 브라우저 안에서만 계산하고 서버로 보내지 않습니다 |
| 폐업 철거 계약·전자세금계산서 발행 | 성명(상호), 사업자등록번호 또는 주민등록번호(폐업 후 발행하는 경우), 공사 금액 | 전자세금계산서를 받을 이메일, 점포 주소 | 계약 단계에서 이용자에게 직접 받음 (주민등록번호는 웹 양식으로 받지 않습니다) |
| 회원가입 (선택 기능) | 이메일, 로그인 아이디, 비밀번호 | - | 이용자가 웹 양식에 직접 입력 (비밀번호는 암호화 값만 저장) |
| 견적 자동 산출 결과 저장 (회원·비회원) | 견적 입력값과 산출 결과(건물 유형, 평형, 공사 항목·등급, 선택 공간, 예산, 총 금액) | 견적 제목 | 이용자가 계산기에 입력. 로그인하지 않아도 저장되며, 견적 자체에는 이름·연락처·IP가 포함되지 않습니다 (상담을 신청하면 그 상담 기록과 연결됩니다) |
| 현장(프로젝트) 관리 (회원) | 현장명, 지역, 면적(평) | 착공·완료 예정일, 공간별 사진, 메모, 작업 항목, 사진에 요청한 AI 디자인의 요청 문구와 생성된 이미지 | 이용자가 직접 입력·업로드 (AI 디자인은 회원이 적은 요청 문구와 생성 결과 이미지를 계정에 저장해 사진별 이력으로 보여드립니다) |
| 관심 자재(찜) 목록 | 찜한 자재 식별자 | - | 이용자가 하트를 눌러 표시. 로그인하지 않으면 이 브라우저에만 저장되고, 로그인하면 그 목록을 계정으로 한 번 옮겨 서버에 보관합니다 |
| AI 계약서 진단 | 업로드한 견적서·계약서·사업자등록증 등 문서 파일 | 상담 대화 내보내기 파일, 통화 녹음 파일 | 이용자가 직접 업로드 (문서에 상호·대표자명·주소·사업자등록번호 등이 포함될 수 있음) |
| AI 디자인 미리보기 (로그인 없이 이용) | 공간 사진, 원하는 스타일 문구 | 결과 알림 문자를 받을 휴대전화번호, 광고성 정보 수신 동의 여부 | 이용자가 직접 업로드·입력 (사진·문구·전화번호는 결과를 만드는 동안에만 쓰고 저장하지 않음. 수신에 동의한 경우에만 아래 행의 기록이 남습니다). 로그인한 회원이 현장 사진으로 요청하는 AI 디자인은 위 현장(프로젝트) 관리 행과 같이 계정에 저장됩니다 |
| 광고성 정보 수신동의 기록 | 휴대전화번호, 동의 시각, 동의 화면 식별자, 동의 시 화면에 표시된 문구 | - | 이용자가 광고성 정보 수신에 동의한 경우에만 생성 (동의하지 않으면 기록을 만들지 않습니다) |
| AI 상담 챗 | 이용자가 입력한 질문·대화 내용 | - | 이용자가 직접 입력 (서버에 대화를 저장하지 않음) |
| 자재 최저가 보상 신청 | 이름, 휴대전화번호, 자재명, 비교 단가, 더 싼 곳 업체명 | 매장명, 자재 품번·규격, 상대 업체 사업자등록번호·판매 URL, 증빙 이미지, 메모 | 이용자가 웹 양식에 직접 입력·업로드 |
| 만족도 설문 | 추천 점수, 항목별 만족도 | 의견, 이름, 연락처 | 이용자가 웹 양식에 직접 입력. 이름·연락처는 정보주체가 동의한 경우에만 수집하며, 동의하지 않으면 서버로 전송되지 않습니다 |
| 협력 시공팀 등록 (시공 사업자) | 업체명, 대표자명, 연락처 | 이메일, 전문분야, 활동지역, 가능 예산 범위, 시공실적 건수, 평점, 소개글, 포트폴리오 이미지 | 회사가 제휴 과정에서 해당 사업자로부터 제공받아 등록 (연락처·이메일은 보관하되 외부에 공개하지 않습니다. 공개 범위는 아래 4항 참조) |
| 업체 디렉토리 등재 (인테리어 사업자) | 업체명, 소재지(시·도, 시·군·구) | 대표자명, 전화번호, 사업자등록번호, 건설업 등록번호, 상세주소, 등록일, 상시근로자 수, 영업 상태, 행정처분 이력, 전문분야, 강점, 소개글, 홈페이지·지도 링크 | 공공데이터 개방 자료와 공개된 웹 정보를 수집·정리해 적재 (정보주체 본인에게서 직접 받지 않았습니다. 아래 수집 출처 고지 참조) |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성 | - | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문 경로 등 웹서버 접속 기록 | 웹서버(nginx) 접속 로그, 분석 도구의 자동 수집 (아래 9항 참조) |
위 표의 ‘업체 디렉토리 등재’ 항목은 정보주체 본인에게서 받은 것이 아니라 회사가 외부에서 모은 정보입니다. 법 제20조에 따라 아래와 같이 알려드립니다.
AI 디자인 미리보기에 입력한 전화번호는 결과 알림 문자를 한 번 보내는 데에만 사용하고 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 다만 광고성 정보 수신에 동의하신 경우에는 동의 사실을 확인할 수 있도록 번호와 동의 시각·동의 문구를 별도로 기록합니다(위 표의 ‘광고성 정보 수신동의 기록’). 동의하지 않으시면 이 기록을 만들지 않습니다.
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거·비고 |
|---|---|---|
| 상담·점검 신청 기록 (이름·연락처·상담 내용) | 접수일로부터 3년 | 상담 이력 확인 및 분쟁 대응. 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
| 회원 계정 정보 (이메일·아이디·비밀번호 암호값) | 탈퇴 시 지체 없이 파기 | 회원 식별·로그인 유지 |
| 회원이 저장한 견적·현장·사진·AI 디자인·찜 목록 | 탈퇴 시 계정과 함께 삭제 | 계정 삭제와 동시에 데이터베이스에서 함께 삭제 (저장소의 이미지 파일은 정기 정리 절차로 삭제) |
| 비로그인 상태에서 만든 견적 (평형·공사 범위·예산·금액) | 상담으로 이어지지 않은 견적은 1년, 상담에 연결된 견적은 그 상담과 함께 3년 | 견적 재확인 및 상담 연결. 견적 자체에는 이름·연락처가 없으나 상담을 신청하면 그 상담 기록과 연결되며, 이 경우 상담 기록과 함께 파기 |
| AI 계약서 진단 요청 기록 (파일명 목록·진단 요약·점수) | 1년 | 진단 품질 개선·통계. 업로드한 파일 자체는 저장하지 않음 |
| 자재 최저가 보상 신청 기록 | 접수일로부터 3년 | 보상 지급 근거 및 분쟁 대응. 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
| 만족도 설문 | 응답자 이름·연락처는 1년, 점수·의견은 개인 식별 정보를 뺀 통계로 보관 | 서비스 품질 관리 |
| 광고성 정보 수신동의 기록 (휴대전화번호·동의 시각·동의 문구·동의 화면) | 수신동의를 철회하거나 회사가 광고 발송을 중단할 때까지. 철회한 뒤에는 철회 사실을 확인하는 데 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 파기 | 정보통신망법 제50조에 따른 사전 동의·수신거부 사실의 확인 (동의하지 않은 번호는 기록하지 않음) |
| 협력 시공팀 등록 정보 (업체명·대표자명·연락처·이메일·실적) | 제휴 관계가 끝날 때까지. 종료 후 지체 없이 파기 | 시공팀 소개·연결과 배정 안내 |
| 업체 디렉토리 등재 정보 (업체명·대표자명·연락처·소재지·사업자등록번호 등) | 게재 중단 요청을 받거나 폐업이 확인될 때까지. 요청 접수 시 지체 없이 삭제 | 지역별 업체 정보 제공. 정보주체는 아래 8항의 창구로 게재 중단·정정을 요구할 수 있음 |
| 웹서버 접속 기록 | 3개월 | 장애 대응·보안 점검 (서버의 로그 보관 주기로 관리하며 데이터베이스에 옮겨 담지 않음) |
위 기간에도 불구하고 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
폐업 철거 계약으로 발행한 전자세금계산서와 그 발행에 쓴 거래 상대방 정보(폐업 후 발행한 경우의 주민등록번호 포함)는 국세기본법 제85조의3에 따라 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보관한 뒤 파기합니다. 이 기록은 상담 신청 기록과 따로 관리합니다.
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한해 제공하며, 사업자 정보 가운데 일부 항목은 서비스의 성격상 누구나 볼 수 있도록 공개합니다. 공개하는 항목은 이 항 아래에 따로 밝힙니다.
아래 항목은 로그인하지 않은 누구나 볼 수 있도록 서비스 화면에 공개합니다. 표에 적힌 나머지 항목은 회사가 보관만 하고 공개하지 않습니다.
협력 시공팀의 위 공개 항목은 웹 화면뿐 아니라 공개 API 문서(OpenAPI 규격)와 MCP 서버를 통해서도 제공합니다. 업체 디렉토리는 API 문서나 MCP 도구로 따로 제공하지 않지만, 디렉토리 화면이 사용하는 조회 주소가 인증을 요구하지 않아 위 공개 항목이 프로그램으로도 그대로 읽힙니다.
즉 어느 경로든 인증을 요구하지 않으므로, 공개한 항목은 외부의 AI 에이전트나 검색·수집 프로그램이 그대로 가져갈 수 있습니다. 자동 수집의 대상이 되는 항목은 위에 적은 공개 항목과 같으며, 공개하지 않는 항목은 이 경로로도 나가지 않습니다. 문서로 공개한 연결 방법은 개발자 문서에서 확인하실 수 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 처리 금지 등을 문서로 정하고 수탁자가 이를 지키는지 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services Korea LLC (AWS 서울 리전) | 서비스 서버·데이터베이스 운영, 업로드 이미지 저장, 접수 안내 문자(SMS) 발송 |
| 네이버클라우드 주식회사 (CLOVA Speech) | AI 계약서 진단에 첨부한 통화 녹음 파일의 음성 → 텍스트 변환 |
| 폐업 철거 지역 협력 시공팀 (현장별 배정 업체) | 폐업 철거 현장의 실측·철거 수행. 이를 위해 신청자의 이름·연락처·점포 위치와 상담 내용을 처리합니다. 배정된 업체명은 실측 일정 안내 때 알려드립니다 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 공개합니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전 시기와 방법은 모두 같습니다: 이용자가 해당 기능을 이용하는 시점에 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해 전송합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 연락처 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | privacy@openai.com | AI 상담 챗에 입력한 대화 내용, AI 계약서 진단 대상 문서·대화·녹취에서 추출한 텍스트(주민등록번호·외국인등록번호·신용카드번호·계좌번호는 전송 직전에 가려 제외), 이용자가 업로드한 이미지 원본(계약서 사진·스캔 PDF·대화 캡쳐), AI 디자인에 업로드한 사진과 스타일 문구 | AI 응답·진단 결과·디자인 이미지 생성 | 처리 목적 달성 시까지 (해당 사업자의 정책에 따름) |
| Slack Technologies, LLC | 미국 | privacy@slack.com | 상담·점검·폐업 철거 신청자의 이름, 연락처, 이메일, 유입 경로, 상담 내용 | 신규 문의 발생 시 담당자에게 실시간 알림 | 알림 채널 보관 정책에 따름 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | support.google.com/policies/contact/general_privacy_form | 쿠키를 통해 수집되는 온라인 식별자, 접속 기기·브라우저 정보, 페이지 조회·클릭 기록, 동행 점검 신청 시 회사가 발급한 상담 식별자(lead_id), 점검 신청 현장의 시·도, 폐업 철거 신청 점포의 시·도·폐업 상태(예정·완료·미선택)·희망 철거 범위, 점포철거비 자가진단 도구의 첫 사용 단계, 견적 산출·상담 신청 시의 견적 총액 | 서비스 이용 통계 분석 | 수집일로부터 최대 14개월 |
| Meta Platforms, Inc. (메타 픽셀) | 미국 | facebook.com/help/contact/540977946302970 | 쿠키를 통해 수집되는 온라인 식별자, 페이지 조회·문의 발생 기록, 문의 발생 시의 견적 총액, 폐업 철거 문의 시의 희망 철거 범위 | 광고 성과 측정 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
통화 녹음 파일의 음성을 글로 옮기는 작업은 국내 사업자에게 위탁하며 국외로 이전하지 않습니다(위 5항). 메타 픽셀은 운영 환경에 픽셀 식별자가 설정된 경우에만 동작하며, 설정되지 않은 동안에는 관련 스크립트를 내려받지 않아 이전이 일어나지 않습니다.
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 회사가 실제로 보장할 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 첫째, 해당 기능(AI 상담 챗, AI 계약서 진단, AI 디자인)을 이용하지 않으면 그 기능으로 인한 이전은 발생하지 않으며 상담 신청·견적 계산 등 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 둘째, 분석·광고 도구는 브라우저의 쿠키 차단 설정이나 구글이 제공하는 차단 부가기능으로 직접 막을 수 있습니다(아래 9항). 셋째, 그 밖의 이전을 거부하고자 하시면 아래 11항의 연락처로 알려주시기 바랍니다. 회사가 개별적으로 확인해 처리하며, 기능의 성격상 이전 없이는 제공할 수 없는 서비스는 이용이 제한될 수 있습니다.
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이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전에 공지합니다.
서비스 이용과 관련한 전반적인 사항은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 7일부터 시행합니다. 개정 내용은 2026년 9월 7일에 공지했습니다.
이번 개정 사유: 협력 시공팀·업체 디렉토리에 관한 처리 사실과 공개 범위를 추가하고, 광고성 정보 수신동의 기록과 비로그인 견적의 보유 기간을 새로 밝혔습니다. 국외 이전 표에 이전받는 자의 연락처와 이전 항목(상담 식별자 등)을 보완하고, 문서에 섞여 들어온 식별번호를 전송 전에 가린다는 사실을 추가했습니다. 안전성 확보 조치와 브라우저 저장소 목록은 실제 운영 내용에 맞게 고쳤습니다.
직전 버전은 2026년 9월 7일부터 2026년 10월 7일 전날까지 적용됩니다. 직전 버전의 내용이 필요하시면 위 11항의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.